1. Identificación del proveedor
Tutorea es una plataforma con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a contacto@tutorea.cl.
2. Descripción del servicio
Tutorea es una plataforma web que facilita la conexión entre tutores universitarios y estudiantes que buscan apoyo académico. Tutorea actúa exclusivamente como intermediario tecnológico:
- No es parte de la relación contractual entre tutor y estudiante.
- No procesa ni intermedia pagos entre las partes.
- No emplea ni subcontrata a los tutores registrados.
- No garantiza resultados académicos derivados de las tutorías.
El servicio de la plataforma es gratuito. No se cobra comisión ni tarifa a ninguna de las partes.
3. Condiciones de registro
Para crear una cuenta en Tutorea, el usuario debe:
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
- Proporcionar información veraz y completa al momento del registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El registro como tutor requiere adicionalmente un correo electrónico institucional y la presentación de un certificado de notas para verificación.
4. Obligaciones de los tutores
- Proporcionar certificados de notas auténticos y no alterados.
- Mantener actualizada la información de su perfil.
- Responder a las solicitudes de los estudiantes de buena fe.
- Cumplir con los compromisos de clases agendadas.
- No utilizar la plataforma para fines distintos a la tutoría académica.
5. Obligaciones de los estudiantes
- Utilizar la plataforma de buena fe y con fines académicos.
- Tratar a los tutores con respeto en toda comunicación.
- No solicitar servicios que impliquen deshonestidad académica (como hacer tareas o exámenes por el estudiante).
6. Verificación de notas
Tutorea verifica las notas de los tutores de manera interna a partir de los certificados de notas proporcionados. La verificación confirma que el tutor cursó y aprobó los ramos indicados con la nota declarada. Tutorea no garantiza la capacidad pedagógica del tutor.
7. Exención de responsabilidad
Tutorea no se hace responsable de:
- La calidad, resultado o cumplimiento de las tutorías acordadas entre usuarios.
- Disputas de pago entre tutores y estudiantes.
- Información proporcionada por los usuarios que resulte ser inexacta.
- Interrupciones o fallas técnicas de la plataforma.
- Daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
8. Propiedad intelectual
La marca Tutorea, su diseño, logotipo, interfaz y contenido original son propiedad de sus creadores. Los usuarios no adquieren derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma por el hecho de usarla.
9. Suspensión y eliminación de cuentas
Tutorea se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuarios que:
- Proporcionen información falsa o documentos adulterados.
- Incurran en comportamiento abusivo, acosador o fraudulento.
- Violen estos términos de servicio.
- Utilicen la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
10. Modificaciones
Tutorea podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma después de dicha fecha constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.